Algemene Voorwaarden – Nathalia's Niche

Nathalia's Niche
Eigenaar: Nathalia van der Elst
Btw-identificatienummer: NL005459078B35
E-mail: nathaliasniche@gmail.com
Telefoonnummer: 0655983034
Website: www.nathaliasniche.nl

Laatst bijgewerkt: 2 mei 2026

---

1. Toepassing
Deze voorwaarden gelden voor alle bestellingen van gepersonaliseerde producten via onze webshop. Door te bestellen ga je hiermee akkoord.

2. Jouw ontwerp aanleveren
Je kunt je eigen tekst, logo of afbeelding uploaden als JPG, PNG, SVG of PDF. Voor de beste kwaliteit adviseren we bestanden van een hoge resolutie. Door te uploaden bevestig je dat je het recht hebt om dit materiaal te gebruiken en dat je geen inbreuk maakt op auteursrechten van derden.

3. Gratis digitale proef en goedkeuring
Na je bestelling en betaling ontvang je van ons een digitaal voorbeeldontwerp via WhatsApp of e-mail. Je kunt dan nog wijzigingen in tekst, kleur of plaatsing doorgeven. De productie start pas nadat jij schriftelijk "akkoord" hebt gegeven op de proef.

4. Wijzigingen
Wijzigingen zijn gratis mogelijk tot 2 uur na het plaatsen van je bestelling. Daarna kan het productieproces al gestart zijn en kunnen we aanpassingen niet meer garanderen.

5. De productietijd hangt af van het product én van de grootte van je bestelling.

• Kleine bestelling (1-5 stuks): meestal binnen 2-4 werkdagen klaar.
• Middelgrote bestelling (6-20 stuks): reken op 5-7 werkdagen.
• Grote bestelling (21+ stuks): in overleg.

Verzending met PostNL, DPD of DHL duurt daarna nog 1-2 werkdagen. Je krijgt altijd een indicatie bij je voorbeeld. Voor spoedbestellingen: app even, dan kijk ik wat mogelijk is.

6. Handgemaakt en uniek
Al onze producten worden met de hand en per stuk voor jou gemaakt. Kleine variaties in kleur, plaatsing of afwerking horen bij ambachtelijk werk en worden niet als fout beschouwd.

7. Betaling
Je kunt betalen via  bankoverschrijving of contant in Wildervank. De productie start pas na ontvangst van de volledige betaling.

8. Annuleren
Annuleren is kosteloos mogelijk vóór goedkeuring van de digitale voorbeeld. Na jouw goedkeuring is annuleren niet meer mogelijk, omdat het product dan speciaal voor jou in productie gaat.

9. Retourneren en herroepingsrecht – niet mogelijk bij personalisatie
Omdat al onze producten volledig op maat en gepersonaliseerd worden gemaakt, kunnen ze niet worden geretourneerd of geruild.

Dit is wettelijk vastgelegd in artikel 6:230p sub e van het Burgerlijk Wetboek. Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten "die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn".

Dit betekent concreet:

• Je kunt een product niet terugsturen omdat je het niet mooi vindt, van gedachten bent veranderd, een verkeerde maat hebt besteld of het niet meer nodig hebt.
• De enige uitzondering is een aantoonbare fout van onze kant die niet overeenkomt met jouw goedgekeurde proef. Meld dit binnen 48 uur na ontvangst met een duidelijke foto. Wij lossen het dan op met herstel, een nieuwe productie of een passende oplossing.

Door je bestelling te plaatsen en de proef goed te keuren, ga je uitdrukkelijk akkoord met deze uitsluiting.

10. Contact en vragen
Heb je vragen of twijfel je over je ontwerp? Neem gerust contact op, we denken graag met je mee.